Tuesday, September 27, 2011

留住现有的顾客比找到新顾客更重要

现有的顾客可以带给你一些新顾客不能够给你的价值:

  1. 透过服务旧顾客,除了拥有长期的合作关系外,你可以透过它寻找其他的顾客群来源。
  2. 透过旧顾客,你可以的到他们希望你改变现有的生意模式来符合现在的生意环境状况。他们通常都会不客气地跟你说出真相。而良药苦口,需要以谦卑的心态来接受。
  3. 透过旧顾客,你可以有个Base,也就是说你不能够放弃现在的生意,就算行情如何的不好。因为他们是你需要帮助的人。助人为快乐之本。

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